Lieferung und Rückerstattung

Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2026

1. Leistungserbringung

Die Transferleistung beginnt zum reservierten Zeitpunkt am vereinbarten Abholpunkt. Die Leistung ist erbracht, wenn der Kunde am Zielort sicher angekommen ist.

2. Stornierungs- und Änderungsbedingungen

2.1. Kostenlose Stornierung

• Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor dem Transfer möglich.
• Bei Flugausfall oder -verspätung besteht ein kostenloses Stornierungsrecht.

2.2. Späte Stornierung

• Stornierungen weniger als 24 Stunden vor Abfahrt: 50 % der Gebühr werden einbehalten.
• Stornierungen nach Transferbeginn: volle Gebühr wird einbehalten.

3. Reservierungsänderungen

Änderungen von Datum, Uhrzeit oder Strecke sind bis 48 Stunden vor dem Transfer kostenlos. Für Änderungswünsche kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite oder per Telefon.

4. Rückerstattung

Bei stornierten Reservierungen erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7–14 Werktagen auf dasselbe Zahlungsmittel. Für Rückerstattungsanfragen kontaktieren Sie uns.

5. Besondere Fälle

Bei Nichtdurchführbarkeit aufgrund von Wetter, Naturkatastrophen oder anderen unvorhersehbaren Gründen erfolgt volle Rückerstattung oder es wird ein Ersatztermin angeboten.